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          矛盾、沖突、糾結,是不是就是生活的常態,如何理解他們

          作者: xiaohonglei 來源: 未知 時間: 2021-10-27 閱讀:
          大家是不是經常聽到這樣的話?
           
          變革是常態,不變是變態,企業在發展,制度也需要不斷地變革,這樣才能保證企業持續不斷地向前發展。
           
          事物在變化、企業在發展,變革就必須進行。變革是一種常態,應該隨著企業的發展而不斷變革。因此,變革不是一時的行為,而是一世的策略。
           
          永遠不變的就是變化,這是每個人都知道的道理。
           
           
           
           
          同時我們也聽過這樣的話?
           
          你堅持勤加練習,它就會給你最有效的習慣。這也是習慣一旦養成,就不會被輕易改變的原因。積久養成的生活方式很難改變。
           
          存在于我們頭腦中的關于一個事物應該具有的概念和行為的知識,這種知識可能來源于用戶以前使用類似產品的經驗,或者是用戶根據使用該產品要達到的目標而對產品的概念和行為的一種期望,這個就是用戶心理模式,心理預期。
           
          心理學上,心智即是指人們對已知事物的沉淀和儲存,通過生物反應而實現動因的一種能力總和。“心智模型”就是隱藏在你一切行為方式、思考方式背后的那些形式和規律。心智模型是認識事物的方法和習慣,在有限的領域知識和有限的信息處理能力上,產生合理的解釋。
           
          綜合來說:心智模型是一種代表外在現實事物的一種內化的心理模型表征,是一種隱含在我們內心深處的思維方式和思想觀念,能夠直接或者間接影響著我們的行為。心智模型之所以對我們的所作所為具有巨大影響力是因為它影響我們如何認知周遭世界,并影響我們如何采取行動。
           
          就是大家習慣的開車前進靠右邊,時鐘是順時針,開門也是順時針,這些就是用戶心理模型。
           
           
           
           
          很多人告訴我們這個社會就是一直變化的,但是我們一些產品設計原則又告訴我,產品設計時需要尊重用戶習慣,符合用戶心智模式,是不是覺得有的時候一些知識也是挺矛盾呢?
           
          對于這個問題說下我的認識,其實上面兩個問題的描述我只是簡單地把結論呈現給大家看,單純看結論確實會有點沖突,實際這些結論產生的都是經過不同的場景,不用環境語境下面產生。
           
          前面一篇文章數字化轉型我提到過企業本質賺錢,通過“降本、提質、增效”方式來獲取利潤,通過從事交易活動來賺取利潤,但是每個企業產品和交易方式都不是相同的,我們也不能用一個簡單的詞語來固定這些方式,這個過程每天都是動態在變化,因為交易本身就是得到和放棄(經濟學十大原理)。
           
          人類的智慧創造出來產品,規則、習慣,由于這些東西可以輔助我們提升整個社會運作效率,這些認知、經驗固定下來暫時不變了,它們是我們每天生活過程中的某個環節約定相同的規則,變化中存在不變的東西這個本質就是未來更有效變化。
           
          辯證法告訴我們矛盾中思考事務的本質,理解這些規則真正內涵,辯證法,可以為它做一個定義:自反而深。
           
          所謂“反”,就是超出原有的觀點限制,進行更廣泛的思考。這種“反”,是超出、反思,而不是簡單的反對。
           
          而“深”,則是單純的反對與“辯證法”的區別。辯證法一定是要求“在反思中深入”。
           
          不管是產品設計還是企業戰略,我們首先理解這個所有變化的常態,產品設計尊重社會秩序中已經形成的習慣,有的時候我們需要“照舊”,有的時候需要變革,但是變革也是按照在遵循舊的習慣慢慢形成大的變革。
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